PRODUKT I STOSOWANIE
Jak stosować Twój Kolagen?
Zalecaną porcję produktu należy przyjąć codziennie, najlepiej w trakcie lub po posiłku, popijając szklanką wody. Dokładne dawkowanie i sposób użycia znajdują się na etykiecie opakowania.
Jak szybko można zauważyć pierwsze efekty?
Pierwsze rezultaty regularnej suplementacji kolagenem są zazwyczaj widoczne po około 4–8 tygodniach stosowania. Kluczem do uzyskania optymalnych efektów dla skóry, włosów i stawów jest systematyczność.
Czy produkt jest bezpieczny i przebadany?
Tak. Nasz suplement diety produkowany jest zgodnie z najwyższymi standardami jakości (GMP/HACCP) oraz odpowiada wszystkim normom prawnym i Unii Europejskiej. Każda partia przechodzi rygorystyczne kontrole jakościowe.
Kto nie powinien stosować suplementu?
Produkt jest przeznaczony dla osób dorosłych. Kobiety w ciąży, karmiące piersią oraz osoby przyjmujące leki lub cierpiące na przewlekłe schorzenia powinny skonsultować chęć rozpoczęcia suplementacji z lekarzem.
ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?
Udostępniamy szybkie i bezpieczne płatności online (w tym BLIK, szybkie przelewy bankowe oraz karty płatnicze) oraz tradycyjny przelew bankowy i płatność za pobraniem przy odbiorze.
Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak. Podczas składania zamówienia wystarczy zaznaczyć chęć otrzymania faktury i podać dane firmy wraz z numerem NIP.
DOSTAWA
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin od momentu zaksięgowania wpłaty (w dni robocze). Czas dostawy przez kuriera lub do Paczkomatu wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.
Jakie są formy i koszty dostawy?
Oferujemy dostawę do Paczkomatów InPost oraz przesyłki kurierskie. Dokładny koszt dostawy wyświetla się w koszyku podczas składania zamówienia.
ZWROTY I REKLAMACJE
Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odbioru paczki. Ze względów ochrony zdrowia i higieny zwrotowi podlegają wyłącznie produkty z oryginalnie zafoliowanym i nienaruszonym opakowaniem.
Co zrobić, jeśli paczka lub produkt dotarły uszkodzone?
Prosimy o niezwłoczny kontakt e-mailowy (kontakt@colelite.pl) z naszym działem obsługi klienta oraz przesłanie zdjęć uszkodzenia. Rozpatrzymy reklamację i wymienimy produkt na nowy.
